Хмельницька міська централізована бібліотечна система (ЦБС) – це 15 бібліотек: 10 для дорослого читача, 5 обслуговують дітей та їх батьків. Щорічно бібліотеки міста обслуговують близько 32 тис. користувачів різного віку, яким видається понад 605 тис. примірників видань. Відвідування становить понад 200 тис. чоловік.

До послуг користувачів універсальний фонд, який нараховує майже 400 тис. документів. Він сформований на основі духовних, інформаційних, ділових потреб населення міста, поєднує не тільки книги, а й 151 найменування періодичних видань.

Клуби та об'єднання за інтересами – одна із найбільш вдалих форм диференційованої роботи з користувачами. У бібліотеках міста постійно діє 9 клубів за інтересами: центральна бібліотека – правовий лекторій «Право. Закон. Мораль», №2 – «Гармонія», №3 – «Літературні зустрічі»; №7 – «Пролісок», №8 – «Паросток», №10 – «Юний краєзнавець», №11 – «Краєзнавець», №12 – «Юний еколог», №14 – «Родина, родина: від батька до сина».

Щорічно у ЦБС проводиться більше 500 масових заходів різного спрямування, під час яких бібліотекарі використовують творчі акції, ігрові, діалогові, презентаційні та інші методи популяризації книги.

У системі працює 50 комп'ютерів, 13 філій надають послуги доступу до Інтернету. Хмельницька міська ЦБС стала переможцем другого та пятого раундів конкурсу "Організація нових бібліотечних послуг з використанням вільного доступу до Інтернету", організованого Програмою "Бібліоміст". З вересня 2011 р. нові бібліотечні послуги з використанням безкоштовного доступу до Інтернету надаються у бібліотеках-філіях №2, №7, №9, №14, а з грудня 2013 р. – у центральній бібліотеці та бібліотеці-філії №12.